Conclusiones Checklist Heurísticos y Benchmark (I)

Qué es lo esencial en la nueva web:
- fácil aceso de usuarios particulares y empresas
- búsqueda inmobiliaria eficaz
- gestión de publicidad contextual
- mayor comunicación y más controlada con los usuarios, via penal de control y/o emails
- versiones de búsqueda inmobiliaria en catalán, inglés, alemán
- gestión de clientes front-back office. Mantenimiento web.

Sobre Urbaniza versión actual:
- sobrecarga de información: no se priorizan las funciones principales
- parece que se expone más publicidad de la que realmente hay: escasa contextualización y diferenciación de imágenes de autopromoción o destacados con creatividades
- es necesaria una limpieza de elementos innecesarios
- cajas y sus encabezados: difíciles de leer unitaria y globalmente
- acceso confuso a panel de gestión para usuarios particulares e inmobiliarias
- buscador inmobiliario que abruma: es necesario un buscador más escueto, con opción de búsqueda avanzada
- se mezclan en un mismo menú seciones de diferentes portales

Mejoras aplicables:
- Buscadores sencillos, con opciones básicas y posible búsqueda avanzada.
- Las opciones en los combos de búsqueda, que estén ordenadas por lo más frecuente (en provincia, primero madrid)
- Información a usuarios utilizando ayuda contextual (otra gente que buscan x lo hace también en y, a la hora de meter info de los inmuebles colocar un buscador de CPs) y FAQ's
- Cajas de contenidos: cerrarlas sin borde, utilizando degradados, que destaquen el rótulo. Uso de fondos suaves y sutiles.
- Uso de colores pastel para separar líneas de resultados, tipo infojobs o google
- Simplicidad en menús, utilizando pestañas para facilitar la navegabilidad y el acceso a contenidos de manera ordenada
- Explicación clara de servicios para clientes (haz tu anuncio más visible, ventajas de anuncio destacado), con ejemplos tipo "preview", y documentación en PDF
- Servicios de información añadida, que permita personalizar el contenido para cada usuario: lo último que has buscado, anuncios recientes en x, obra nueva en x, recibe anuncios nuevos o que hayan bajado de precio en tu email
- Información contextual: en el proceso de búsqueda o en la ficha, poner etiquetas informativas, como precio medio de inmuebles de las mismas características en similares lugares, comparando el precio del piso que se está viendo con otros. Hipotecas a medida. Nota registral de este inmueble. Pretasación o tasación de este inmueble. Más pisos de la misma inmobiliaria.
- Pie de página más organizado: a mi me gusta este de flickr.com:
- Acotar los comentarios de los usuarios, a efectos estadísticos. En la ficha, Motivo del contacto: más información del piso, información de precios, disponibilidad, concertar visita.
- "oir" a los usuarios, permitiéndoles expresarse, reclamar cuando un anuncio esté mal, o comentar noticias.
- facilitar operaciones repetitivas: que un mismo usuario no tenga que poner sus datos cada vez que use un formulario, que no tenga que poner nuevamente los campos de búsqueda si ha retrocedido, que pueda enviar varias consultas a la vez (en un resultado de búsqueda, a todas las inmobiliarias con pisos que hayan salido en los resultados)
- usabilidad fuera del portal: que el usuario sepa en cada momento que es lo que está pasando, si ha puesto un anuncio, saber su estado, recibir notificaciones cada vez que se produce una incidencia.
- gestión publicitaria: en mantenimiento poder gestionar las creatividades por tamaños y por zonas del portal, y además poder isertar publicidad en formato texto, tipo adwords de google, con tamaños y estructuras definidas (título, descripción url)
- Caso Americano: uso de scroll vertical, guía de estilos por secciones, de espacios en blanco, de fotos de gente feliz, de imágenes que varían aleatoriamente.